칭찬거리를 찾는 것을 하루 일과로 삼아라

칭찬거리를 찾는 것을 하루 일과로 삼아라

잘못하고 있는 순간을 잡아내면

사람들은 방어적이 되고 변명하고 회피한다.

반면에 사람들이 잘하고 있는 순간을 포착하면

긍적적인 면이 강화된다.

이는 사람들의 잠재력을 강화하고 더 잘하고 싶다는 마음이 들게 한다.

일이 잘 돌아가고 있는 순간을 포착하는 것을 하루 일과로 삼아라.

                                                                                                          존 맥스웰

촌철활인 : 한치의 혀로 사람을 살린다.

부정적인 것에 초점을 맞추고 사람들이 잘못하고 있는 순간을 잡아내는 것은

그들을 개선시키는데 전혀 도움이 되지 않습니다.

만족스러운 결과를 가져오는 행동은 더욱 강해지고

불만족스러운 결과를 가져오는 행동은 더욱 약해지는 효과를 

'손다이크 효과'라 합니다.

마음만 먹으면 무궁무진하게 널려있는 칭찬거리를 발견할 수 있습니다.

엊그제 신과장님이 쪽지로 보내온 글이다.

신과장님과 일할때 항상 이야기하면서 그렇게 하기 위해 노력했던 부분인데

까마득하게 잊고 지냈다.

일산지사에 온지 3개월째 되어간다.

비판적인 시각으로 잘못된 부분을 찾고 바꾸기위한 노력으로 3개월을 보낸듯 하다.

줄어드는 회원을 보며,

여기저기서 들려오는 그만둬야 한다는 말을 하는 교사의 이야기를 들으면서,

지각을 하고도 차를 타서 교육실로 들어가는 교사를 보며,

교육시작 시간이 지났음에도 교육실 밖에서 자기할일을 하고 있는 교사를 보며,

난...

원인이 무엇일까? 만을 생각했다.

국장님이 힘들어할 때마다 원인에 대하여 이야기했다.

원인을 알아야 바로잡을 수 있다고 생각했기 때문에.

신과장님의 쪽지를 보며 다시 생각해본다.

깔금하게 인덱스로 정리되어 있는 활동지.

교사들에게 언제나 부족하지 않게 지원하려는 교육팀장님의 배려.

항상 완벽한 수업을 위해 매일 지사에 나와서 공부하는 선생님들.

영업 선생님들에게 조금이라도 도움을 주고자하는 이뿐 마음을 가진 선생님.

자신은 손해를 보더라도 지사를 위하여 손해를 감수하는 지국장님.

항상 밝은 에너지로 긍정을 잃지않고 열심히 일하는 진썬쌤.

많은 회원을 마지막 단계를 지나고 십수개월을 심화로 유지하는 배태랑 선생님.

다른 선생님의 상황을 생각해 좋은 의견을 내는 선생님.

단 한번의 지각과 조퇴없이 개근하신 성실한 선생님.

같이 일하는 여러 선생님들을 위해 항상 기도해주시는 선생님들.

모든 선생님들의 처지를 이해하고 조율하는 노력을 마다하지 않으며, 

매번 성심성의껏 고객을 대하려 노력하고,

아무리 귀찮고 마주하고 싶지 않은 상황을 만나도 바로바로 해결하기위해 애쓰고,

선생님들에게 조금이라고 이익이 돌아가게 하기위한 꼼꼼한 일처리,

본사직원의 어려움을 알고 헤아려주는 마음을 가진 교육국장님.

생각해보면 장점이 무진장 많은 사람들과 일하고 있는데

성과를 올리기위해 눈 앞의 일에만 몰두하느라 보지 못하고 있었다.

조금더 느긋하게 선생님들을 믿으며, 귀를 열고, 열심히 관찰하고, 좋은 면을 보고,

말로 표현하기 위해 노력하자. 

말이 안되면 글로~ 서툴어도 아마 이해해 주실거라 믿고.

신과장님께 가장 먼저 고마움을 표현해야지. 당장!!!

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