당신은 전략가입니까

THE STRATEGIST : BE THE LEADER YOUR BUSINESS NEEDS

당신은 전략가입니까

당신은 전략가입니까

하버드 경영대학원 전략강의를 책으로 엮어서 전략에 관한 새로운 관점을 소개한다. 기업가,

기업소유주, 사장등 최고경영자 대상 교육으로 교육형태를 그대로 엮었다.

이 책을 통해 전략이 무엇인지, 왜 중요한지, 함께 노력해가려면 무엇을 해야 하는지에 대해

도움을 주고자 하였으며, 리더로서 필요한것은 판단력과 연속성, 책임감임을 깨닫게 하고자 하며,

'전략을 가르치는 것'이 아니라 스스로 전략가가 될 수 있게, 키를 잡고 기업의 운명에 심오한

영향을 미칠 수 있는 리더가 될 수 있게 도와주고 영감을 불어넣고자 한다고 밝히고 있다.

매스코(손잡이가 하나인 수도꼭지), 이케아(가구), 구찌(패션), 애플 등을 예로 들어 기업의

실패와 성공 스토리, 그 안에서 리더의 전략에 대하여 이야기하고 있다.

이케아와 애플의 이야기는 다른책에서 접한 적이 있어 쉽게 읽어내려갈 수 있었다.

항상 그렇듯이 공감가는 부분을 발췌해 놓기로 했다.

좀 어려운 주제이지만 꼭 적용해 볼 필요성을 느끼기에...

바꿀 수 있는 것과 바꿀 수 없는 것

태양의 서커스

태양의 서커스단을 설립한 사람들은 전통적인 서커스가 어린이에게

초점을 맞추고 있다는 점, 큰 야생동물의 운반 및 보호 비용 때문에

서커스의 경제적 측명이 왜곡된다는 사실을 정확히 파악했다.

그래서 그들은 동물 묘기를 상당 부분 포기해도 되는 성인 관객에 초점을 맞췄다.

지불 의사가 가장 높은 관객을 타깃으로 하는 동시에 수익을 가장 많이

고갈시키는 공연을 피라 수 있는 포지션을 교묘하게 확보했다.

그들은 업계의 경쟁요인을 무시한 거서이 아니라 문제를 교정을 하기 위한 정확한 조치를 취했다.

매스코의 실패

매스코는 수도꼭지산업에서의 성공이 준 최대의 교훈을 배우는 데 실패했다.

매스코는 손잡이가 하나인 상품과 워셔가 없는 상품 덕분에 고객 니즈를

처리하는 독특한 경쟁우위를 얻을 수 있었다.

매스코가 수도꼭지산업에서 했던 모든 일은 그 중요한 차별성 때문에 가능했다.

매스코는 기능성이 결정적으로 중요한 시장에서 명백한 상품상의 우위를 갖고 있었다.

하지만 기능 보다는 패션에 의해 더 많이 좌우되는 가구산업에서는 그런

핵심적인 우위를 갖고 있지 못했다.

매스코에게는 가구산업의 불리한 경쟁요인이 중력처럼 잡아당기는 힘에

반격을 가할 강력한 한 방이 없었다.

전략가가 알아야할 세가지 교훈

경쟁우위

먼저 자신이 속한 산업의 경쟁요인을 파악해야 한다.

그 경쟁요인에 대응하는 방법이 바로 당신의 전략이다.

이는 그 요인들을 이해하지 못하면 당신의 전략은 운과 희망에 근거함을 의미한다.

두번째, 업계의 경쟁요인을 파악했다면 그것들을 처리하는 방법을 찾아야 한다.

그 방법은 능숙한 포지션 확보나 부정적인 경쟁요인에 반격을 가하거나 유리한 요인을

이용하는 신중한 노력, 때로는 시기적절한 퇴장을 의미할 수도 있다.

자신의 뛰어난 경영 능력이 본인에게 성공을 가져다줄 거라는 근거없는 믿음에 빠지지는 마라.

세번째, 당신이 무엇을 하든 이런 경쟁요인의 힘을 과소평가해선 안 된다.

그 요인들이 당신 기업의 운명에 미치는 영향력은 리더인 당신의 영향력만큼이나 클 수 있다.

이케아의 성공

이케아

이케아 같은 기업이 가구산업처럼 힘든 산업에서도 탁월할 수 있었던 것은 무엇 때문인가?

기업의 목적에서 퍼포먼스의 차이가 시작되며, 기업의 생존과 성공에 있어 그 기업의 존재이유는

무엇인지, 어떤 충족되지 않은 니즈를 채우려 하는지보다 중요한 것은 없다.

이는 전략가라면 가장 먼저 답해야 할 중요한 문제다.

지속 가능한 경쟁우위, 포지셔닝, 차별화, 부가가치, 심지어 기업효과까지,

기업 경영자들의 대화에 등장해온 전력의 모든 개념은 목적에서 비롯된다.

"이케아는 가능한 한 많은 사람들이 구매할 수 있을 정도의 낮은 가격에 디자인이 훌륭하고

기능성이 높은 다양한 가구제품을 제공한다"라는 남다른 '목적'을 갖고 있다.

당신의 기업은 중요한가?

차별성

"오늘 당신 기업이 사라진다면 내일 세상이 달라지는가?"

"당신의 기업이 사라졌을 때 당신을 그리워하지 않는다면,

도대체 지금은 '얼마나' 당신을 필요로 하고 있는가?"

업계에서 차별성을 갖는다는 것은 당신 기업이 사라지면 세상에 구멍이 생기고,

당신 기업이 만족시키던 고객들이 눈물을 흘리며,

고객이나 납품업체가 밖에 나가서 당신 기업을 대신할 다른 기업을 곧장 찾지 못할 거라는 의미이다.

당신 기업에게 그런 차별성이 존재하지 않는다면,

당신이 사라졌을 때 슬퍼할 사람은 아무도 없을 것이다.

구찌의 교훈

"우리는 먼저 처리해야 할 일을 적극적으로 정했고, 결단력 있고 신속하게 행동을 취해야 했습니다."

"훌륭한 전략가를 확보해놓고 말만 많이 하는 기업들이 있습니다.

결국 그들은 제대로 일을 해내지 못합니다. 반면 나는 끝까지 일을 처리합니다.

나는 늘 관리자들에게 전화를 걸어

자신이 해야 한다고 말한 일을 실제로 행동에 옮겼는지 확인합니다."

잉크포레스의 전략 선언서

잉크포레스는 가장 수익성이 높고 큰, 전문 잉크충전업체가 되길 원한다.

최고와 최신의 리필 품질과 서비스를
합리적인 가격에
품질을 의식하면서도 가격에 민감한 개별 컴퓨터 사용자와 중소기업, 그리고 정부기관을 상대로
필리핀 대도시와 주요도시, 아시아 전역의 가까운 잉크 리필매장을 통해 제공한다.

지속가능한 경쟁우위는 존재하는가

헨리포드는 가격이 알맞은 단일 모델로 자동차 판매세계를 지배했지만,

결국 알프레드 슬론의 제너럴 모터스가 차별화된 제품라인으로 그를 물리쳤다.

폴라로이드도 즉석사진 기술을 보유했지만,

결국 디지털 사진 기술에 의해 완봉패 당했다.

독점을 누리던 광역 서비스 병원들은 저가 서비스에 초점을 둔 병원들에 의해 기반을 잠식 당했다.

한 가지 경쟁우위를 목표로 삼고 그것이 지속 가능하기를 기대하는 행동은 전략가의

과제를 잘못 표현한 것이다.

경쟁우위는 전략에 있어서 정말로 중요하며, 경쟁우위가 오래 지속될수록 더 좋다.

하지만 어떠한 경쟁우위도, 일개 기업의 기초가 되는 가치창출 시스템마저도 큰 그림의

일부분이나 영화 속의 한 장면에 불과하다.

전략에서 리더의 역할을 절대적으로 중요하게 만드는 것은 날마다,

해마다 장면 전체를 관리해야 하는 필요성이다.

전략가로 성공하기 위해

새로운 가르침을 관대한 마음으로 받아들여야 하며,

익숙한 것을 버리고 새로운 일을 시도해야 하며,

냉철하게 분석하고,

목적을 분명하게 밝히고

언제든지 다시 생각할 수 있는 관대함을 지녀야 하며,

팀원과의 커뮤니케이션에 적극적이어야 하며

논쟁을 꺼리지 않아야 한다.